SEMINAIRE "PREVENTION DES AGRESSIONS" (forum à partir de capsules vidéo)

Article réalisé suite à l'Interview de Béatrice GENIN, adjointe au chef de service - RSP (Relations sociales-Santé-Prévention) - DRH Département de l'Isère

En décembre 2020, le Département a proposé à l'ensemble de ses agents un séminaire autour de la prévention des agressions, auxquelles certaines d'entre eux peuvent être confrontés de manière récurrente dans le cadre de leurs missions.

Les objectifs de cette action étaient multiples :

  .Partager les perceptions, les expériences et les actions déjà mise en œuvre aisi que les besoins émergents.

  .Construire et enrichir une démarche adaptée à la diversité des situations rencontrées et aux actions déjà initiées.

  .Formuler des préconisations et un plan d'action : nourrir le DUERP (document unique d'évaluation des risques professionnels) et le PPRP (plan de prévention des risques psychosociaux).

  .Sensibiliser les agents, les soutenir et les accompagner dans la gestion des incivilités.

Pour faire de cet événement un moment de partage et de forte implication, Le Département de l'Isère a fait appel à "petits pas pour l'Homme"

Après avoir pensé dans un 1er temps à du Théâtre Forum, le contexte sanitaire a réorienté la demande vers un support vidéo, plus souple et plus adaptable. Le livrable s'est alors transformé pour passer de 4 saynètes à 5 capsules vidéos avec l'idée d'ouvrir le débat et l'échange dans chaque atelier organisé de manière concomitante.

C'est ainsi que s'est montée, au sein de "petits pas pour l'Homme", une équipe pluridisciplinaire (1 chef de projet, 1 réalisateur, 1 vidéaste-monteur, des comédien.ne.s). Après un temps d'échange sur les situations que le groupe de pilotage souhaitait voir abordées, le travail technique a pu démarrer : écriture, storyboard, captation et montage, le tout dans un contexte sanitaire qui a nécessité un travail administratif conséquent.

Pour Béatrice Genin, au cœur de cette collaboration et de ce projet, "l'équipe de petits pas pour l'Homme a été très réactive, compte tenu du délai imposé et de la prise en compte du contexte sanitaire. Elle a su parfaitement retranscrire l'objet de nos préoccupations. L'objectif a été pleinement atteint!"

Un dispositif très finement pensé :

Une fois les livrables en main, l'équipe du département en pilotage de cette action a pu, en respectant les consignes sanitaires, déployer un dispositif mixant présentiel et distanciel (intervention du président et de la DG) sur 13 sites afin de permettre au plus grand nombre de participants de travailler et d'échanger à partir de ces capsules vidéos pour identifier les facteurs de risques d'agression, les conséquences de ces agressions ainsi que les actions à mener pour que de telles situations ne se reproduisent pas.

A présent, suite à la collecte du travail et des échanges de chaque groupe, une synthèse va être partagée avec l'ensemble des participants avant d'être présentée à la direction générale pour une mise en œuvre des actions proposées.

"Un travail hautement collaboratif!"